WEB顧客獲得は問合せの対応ひとつ

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SEOをたくさん上げても、せっかく問い合わせがきても、顧客獲得ができないで苦しんでいる人が多いです。
いろいろと原因があるのですが。

そのいくつかをご紹介します。

1、事務員に任せる

ホームページからのおといあわせを事務員に任せていませんが?

もし、任せているのであれば、あなたはせっかく来たチャンスを逃しているだけです。
非常にもったいない状況です。

なぜって言われがちですが、自分が、逆の立場になればわかると思います。

2、販売を意識しすぎていませんか

向こうきた問い合わせだからって、すぐにクロージングに向かっていませんか
販売を意識しているときは必ず相手に通じていますから、警戒されるだけです。

3、横柄になっていませんか

話の内容が期待のものではないからといって、横柄な態度をとっていませんか。
小さいご相談でも最大限で答えてみれば、その答えがわかります。

横柄な態度はブランドダウンにしてしまうだけです。

どうでしょうか
簡単に書きましたが、あなたがもし、上記に心当たりがあれば少し心構えを変えるだけで、クロージング率が変わってきます。

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